如何利用医院管理系统（HIS系统）数据，做好风险控制？

医院信息系统是当前医疗业务高效运行的技术支撑，也使医疗业务数据的收集、存储、分析和利用成为现实。

医疗系统的深度应用已经从最初的业务数据收集和存储发展到业务数据的共享和交换，以及业务数据的分析和挖掘。如果系统的海量数据能够得到很好的利用，不仅有助于提高医院的整体管理水平，而且成为医院做好风险控制的“好帮手”。

一、业务层面：患者健康价值预警、早期响应

医疗信息化产生了大量的数据，医生需要从这些信息中选择有用的信息，并在此基础上选择最合适的药物并提供正确的治疗。为了提高医生对异常患者数据的反应速度，医疗系统特意努力改进患者的诊断和治疗数据。通过异常健康值预警，医生可以在第一时间关注数据并及时接受治疗。

以患者临界值测试为例，许多测试人员对临界值不敏感，对临界值报告系统重视不够。当出现临界值时，他们首先没有积极联系临床部门，导致临床误诊和误治。

为了提高他们对临界值的认识，目前的LIS系统可以显示异常颜色，提醒医生注意患者的临界值，以便及时与临床医生沟通。此时，该系统既充当检查员的助手，又充当危险警告，有效地对患者的生命负责，并及时识别潜在风险。

二、管理层面：通过运营数据识别运营问题

医院运营的财务和业务数据是与业务规划相关的基本信息。没有这些数据，医院就无法开始运营。收集和分析运营数据有助于医院发现运营中的潜在问题，并相应地调整业务战略和改进业务计划。每位医院管理者都应深入了解运营数据，并将其应用于医院管理。

为了帮助医院管理者全面直观地查看运营数据，医院管理系统的仪表板支持医院运营的多维显示，包括门诊、住院、互联网、物料等数据，并通过可视化图像向管理者直观地呈现运营情况。管理者可以根据仪表板数据总结模式，确定物资储备是否能够满足日常工作消耗，医院的运营状态是否正常。

例如，医疗机构在后续物资采购中根据物资消耗类别数据调整采购重点，防止物资供应不足；通过增加门诊人数，并根据不同季节的就诊次数满足患者的实时需求，数据管理人员可以提前预防潜在问题，并制定更合适的运营策略，以确保机构的可持续运营。

三、社会层面：收集患者流量调查数据，确保社会保障

在疫情防控常态化的背景下，开展患者流动调查已成为医院的基本操作。患者流行病学数据可作为追踪传染源（患者）活动轨迹、评估疫情范围和识别高危人群的重要依据。这是防止疫情传播的有效措施，医生进行患者流行病学调查有利于社会稳定。

为帮助医院提高流程效率，医院管理系统推出了三级筛查功能。医院可以根据自己的需要建立患者筛查程序。首先，医院使用该系统在患者预约前进行一级筛查，只有在患者提交筛查信息后才能注册。

当患者挂断电话后在前台/分诊站登记时，医务人员需要对患者进行二次筛查。当患者到门诊部就诊时，医生还将对患者的健康信息进行第三次筛查。如果患者的健康状况与后两个阶段首次提交的信息一致，医务人员可以直接在系统中引用第一条信息的内容，而无需反复询问患者的信息。如果有任何变化，他们可以修改或重新输入。使用该系统不仅可以帮助医务人员有效地收集患者的流行病学数据，还可以将其与患者的个人健康记录同步，使信息易于查询，确保社会保障。

传统的医院管理方法通常只会意识到问题的后果。如今，通过医疗信息化从数据层面发现问题将更加及时和准确。医疗信息化有助于建立医院预警机制，为医院运营、管理和社会稳定提供可靠可靠的技术手段，成为医院履行社会责任、提升价值的有力武器。