门诊管理系统补充需求：非功能需求+落地优先级排序

一、非功能需求（保障系统稳定可用）

1.性能要求：

单科室并发挂号≥50人/分钟，页面响应时间≤2秒，电子处方提交/收费结算≤1秒，支持每日≥3000人次门诊量。

2.数据安全：

符合医疗数据合规要求（如等保三级），病历/缴费数据加密存储，操作日志全程留痕（可追溯），定期自动备份。

3.兼容性：

支持Windows/macOS系统，适配Chrome/Edge/ Firefox浏览器，兼容医院现有HIS系统、医保系统、检查设备数据接口。

4.易用性：

界面简洁，医护端常用功能（开单、调病历）支持快捷操作；患者端操作步骤≤3步（如挂号、缴费），支持老年模式（字体放大）。

5.稳定性：

系统全年可用性≥99.9%，故障恢复时间≤30分钟，关键流程（收费、发药）支持离线应急操作。

二、落地优先级排序（按“核心刚需→重要提升→优化补充”划分）

1. 第一优先级（上线必含，保障基础门诊流程）

- 医院端：科室/医生信息维护、医保基础对接、核心数据统计

- 医生端：接诊叫号、电子病历模板、检查/药品开单、报告查看

- 患者端：线上+线下挂号、就诊队列查询、费用明细查看、多渠道缴费

2. 第二优先级（上线后1-3个月补充，提升效率）

- 医院端：运营实时监控、库存预警、数据报表导出

- 医生端：常用项目快捷开单、历史病历对比、工作量统计

- 患者端：预约改约/取消、电子发票下载、检查报告推送

3. 第三优先级（上线后3-6个月优化，增强体验）

- 医院端：精细化权限管理、医保对账自动化、系统接口扩展

- 医生端：病历自定义模板、复诊提醒、在线答疑功能

- 患者端：家庭医生绑定、疫苗/体检预约、老年模式、常用药品查询