医院叫号系统是如何运作的？

简单说就是：挂号排队 → 取号入队 → 候诊排队 → 诊室叫号 → 就诊完成，全程由软件+硬件自动调度。

一、整体硬件组成

1. 服务器：医院后台主机，存所有排队数据。

2. 挂号/缴费终端：窗口、自助机、手机公众号。

3. 候诊大屏、叫号喇叭：大厅、诊室门口。

4. 医生端电脑/Pad：医生控制叫号、过号、暂停。

5. 分诊台电脑：护士可调整顺序、处理插队。

二、完整运作步骤

1. 患者挂号

- 线上（公众号/小程序）或线下窗口、自助机挂号。

- 系统自动分配科室、诊室、序号，生成取号单。

2. 报到入队（关键一步）

患者到科室后，必须在自助机/分诊台扫码报到

- 没报到：不会进入排队队列，医生叫不到你。

- 报到成功：系统把你加入该诊室排队列表。

3. 系统自动排序

系统按规则排队，一般顺序：

1. 优先：急诊、危重、军人、残疾人、预约号。

2. 其次：普通现场号，按报到先后。

3. 过号患者：通常顺延3～5位，不会直接作废。

4. 医生端叫号

医生看完上一位，点下一位

1. 服务器发送指令给喇叭+大屏。

2. 语音播报：请XX号到X诊室就诊。

3. 大屏同步显示姓名、诊室号。

5. 特殊处理

- 患者没来：医生点过号，自动跳过。

- 医生临时离开：系统暂停叫号。

- 复诊、抽血、检查：系统可关联，优先插队。

6. 就诊结束

医生点完成，患者状态更新，系统继续叫下一位。

三、核心逻辑总结

1.不是按挂号时间排，是按报到时间排。

2.所有叫号、排序、语音、大屏同步，都是服务器统一控制。

3.分诊护士可人工调整，解决插队、老人、急症问题。