智慧医院必备的10个信息化系统:EMR系统、HIS系统、CIS系统、LIS系统、PACS系统、PEIS系统等
建设智慧医院是实现“健康中国”战略的关键一步。近十年来,中国智慧医院建设以“数字化、网络化、信息化”为引领,成功突破了传统医疗服务的局限性,大大提高了医疗服务的效率和质量。为了实现智慧医院的高效运营,有必要建立一系列先进的信息系统。
以下将详细介绍这些关键信息系统及其在智能医院中的作用。
01.电子病历系统
EMR系统(电子病历),也称为计算机化病历系统或基于计算机的病历(CPR),是一种记录患者诊断和治疗整个过程的信息系统。它可以实现病历信息的数字存储、查询和统计分析。
狭义上讲,电子病历是指记录患者住院期间的疾病诊断和治疗情况,这要求医生编写自由文本或固定格式的表格,如入院记录、出院记录、病程记录、手术记录等,通常由“电子病史编辑器”完成。
广义的电子病历是指与患者在门诊和住院期间的诊断和治疗活动相关的所有记录信息。原卫生部发布了《电子病历信息系统功能规范》,将医嘱、护理记录等纳入电子病历范围,并增加了大量智能化要求。
电子病历系统提高了病历管理的效率,减少了病历丢失和人为错误,为临床医生和研究人员提供了更全面、更准确的数据支持。
02.医院信息系统
HIS系统(医院信息系统)是医院管理的核心系统,它整合了医院各部门的医疗信息,包括患者信息、医嘱信息、药品信息、检查信息等,为医务人员提供全面的医疗信息支持。
HIS的广义定义是指医院用于支持诊断、治疗、管理、物流和其他业务的所有信息工具、系统等。
HIS的狭义定义仅指2002年版《医院信息系统功能规范》中描述的功能,主要包括收费、药品、医嘱等信息系统功能。
通过利用计算机软硬件、网络通信等现代技术,对医院及其科室的人员流动、物流和财务进行综合管理。医疗活动中产生的数据被收集、存储、处理、提取、传输、汇总和处理,以生成各种信息,为医院的整体运营提供全面和自动化的管理和服务信息系统。
目前,大多数三级和二级医院都有相对完整的HIS系统,其核心要求是新场景和功能的迭代升级,以及集成平台建设。基层医院和非分级医院的渗透率略低,使用的功能模块简单。
HIS系统的目标是提高医疗效率,优化医疗流程,为患者提供更好的服务。
03.临床信息系统
CIS系统(临床信息系统)是一个围绕临床医疗服务的信息系统。它以患者为中心,提供临床诊断和治疗支持、疾病监测和辅助诊断功能。
这个词的含义经历了多次演变,在中国,它起源于麻醉管理系统,该系统从麻醉机收集手术患者的生命体征信息,自动记录下来,然后协助麻醉师在手术过程中记录药物和其他信息。
后来,它被扩展到从ICU、CCU和其他环境中使用的各种体重监测仪收集信息。一些供应商的产品还增加了手术预约、手术室管理、手术器械管理、手术包管理等功能,因此有时相当于“手术麻醉系统”。
CIS服务于以患者为核心的疾病诊断和治疗、医学研究等临床活动,通过各种软件系统整合患者临床诊断和治疗数据。其核心功能是提高医疗过程管理的质量和效率。
CIS不是一个单一的系统,而是一个临床信息系统的集合。通过CIS系统,医务人员可以更方便地获取患者的诊疗信息和相关数据,提高诊疗效率和准确性。
04.医学影像存档和通信系统
PACS系统(图片存档和通信系统)主要用于医学图像的管理和传输。它可以数字存储、传输和浏览各种医学成像设备(如CT、MRI、X光机等)生成的图像。
主要任务是通过各种接口(模拟、DICOM、网络)大规模数字化保存日常生活中生成的各种医学图像(包括MRI、CT、超声、各种X光机、各种红外仪器、显微镜等)。需要时,可以在一定的授权下快速检索和使用它们,同时添加一些辅助诊断管理功能。
PACS系统提高了医学影像的利用率和诊疗效率,为医生提供了更准确、更及时的诊断依据。
05.实验室信息系统
LIS系统(Laboratory Information Management System)是一个用于实验室检验信息管理的系统,可以实现实验室数据的自动化收集、处理、分析和报告。
一套专为医院实验室部门设计的信息管理系统,可以在实验仪器和计算机之间形成网络,实现患者样本登录、实验数据访问、报告审查、打印和分发以及实验数据统计分析等复杂操作过程的智能化、自动化和标准化管理。
LIS系统有助于提高实验室的整体管理水平,减少漏洞,提高检验质量,减少人为错误,为临床诊断和治疗提供更可靠的依据。
06.放射学信息系统
RIS系统(Radiology Information System)是专门为放射学设计的信息系统,集成了检查调度、登记、图像采集和诊断报告等功能。
RIS系统包括PACS,结合医疗分类和检索、放射材料管理、成像设备管理、科室信息报告等外围模块,实现患者全过程的质量控制和现场跟踪、错误统计,为医疗纠纷中的证据倒置提供依据。这使得放射科的管理进入了一个清晰的数字化管理阶段,实现了医学影像实验室工作流程中医学图像和文本信息的计算机网络控制、管理和共享,并在此基础上实现了远程医疗。
RIS系统优化了放射科的工作流程,提高了放射科诊断效率和服务质量。
07.体检信息系统
PEIS系统(体检信息系统)是一款专业的体检业务管理软件,可以管理健康检查过程中获得的信息,优化检查过程。
PEIS系统便于质量控制和查询统计管理,从而实现体检业务管理的自动化、数字化和标准化。
08.手术室信息系统
ORIS系统(手术室信息系统)是专为手术室设计的信息系统,集成了手术预约、手术调度、手术操作和术后随访等功能。
该系统使手术人员(外科医生、麻醉师、手术护士)能够轻松快速地获取全面的患者信息和影像支持,同时将手术信息与外部信息进行交流,全面解决了手术过程管理的信息化和数字化问题。
ORIS系统优化手术室的资源分配和工作流程,提高手术室的利用率和服务质量。
09.医院资源管理系统
HRP系统(医院资源计划)包括医院的各种基本信息管理,如医院、科室、医生、护士、患者等。此功能主要用于输入、修改、删除和查询医院基本信息。
在医院管理系统中,医院的基本信息主要包括医院名称、地址、电话号码等信息。部门的基本信息包括部门名称、部门负责人、部门介绍等相关详细信息。医生的基本信息包括医生的姓名、职称、专业和执业证书。护士的基本信息包括护士的姓名、职称、工作经验和其他相关细节。患者的基本信息包括姓名、性别、年龄、病史和其他相关详细信息。
HRP系统帮助医院实现医院信息的自动化管理,提高工作效率,提高医院管理水平。
10.医院客户关系管理系统
医院客户关系管理系统(HCRM)是指医院利用信息技术优化内部服务流程,建立的一种以市场为导向、以客户为中心的新型服务模式。
HCRM可以理解为医院CRM系统,它是帮助医疗机构管理客户关系的重要运营管理工具。CRM完美整合了客户管理、营销管理、院内随访、360度全景、院后随访、投诉管理、健康教育、专科随访、客户分析、套餐管理、诊所服务、会员管理、标签管理、数据可视化等核心功能,真正成为医院客户管理、客户服务、客户运营的管理助手,帮助医疗机构建立“以客户为中心”的综合服务平台体系。
HCRM系统通过医院客户关系管理平台建立服务循环,帮助医疗机构建立良好的医患关系。提高患者满意度,增强患者忠诚度,提高医院绩效,建立核心竞争壁垒。
11.总结
智慧医院的建设需要建立一系列先进的信息系统,可以大大提高医疗服务的效率和质量,实现“健康中国”的战略目标。未来,随着信息技术的不断发展和完善,智慧医院将在医疗服务中发挥更重要的作用,为人们提供更便捷、高效、安全的医疗服务。