HIS系统配合医护人员，加强医院预防管理

此前，有媒体报道称，一名60岁的男子在医生开了两种不能同时使用的抗高血压药物后，变成了植物人。法院裁定，医院应赔偿140多万元。医务人员所犯的错误不仅损害了患者的生命和健康，也严重损害了医院的声誉。

为确保患者生命安全，应坚决杜绝一些低级医疗差错。这就要求各科室医务人员要坚持高度的责任感，坚决减少各种诊疗活动中差错的发生。医疗机构还可以利用嘉讯智慧HIS系统，在整个医疗过程的早期、中期和晚期实施医疗安全，协助医务人员确保每一步的医疗质量。

事前：加强物资和人员管理，采取风险防范措施

为避免医疗法律纠纷的发生，医疗机构应增强预防意识，在一些可能出现错误的领域提前采取预防措施，例如一些护士意外为患者使用过期药物，医生未经授权未按照临床应用指导为患者开药等。为了减少甚至避免此类事件的发生，医疗机构可以利用嘉讯智慧HIS系统加强物资管理、人员授权管理和风险防范。

1.药品有效期管理

有时药房管理员未能及时发现过期药物，这可能会导致患者使用过期药物。为了消除此类事件的可能性，医院不仅要关注不同有效期药品的分区管理，还要使用仓库管理系统实现物料的智能管理。

嘉讯智慧HIS系统将根据药品和耗材的库存登记信息和警告设置时间自动发送提醒消息，使用醒目的颜色提醒管理员优先使用即将到期的药品和耗材。这大大降低了使用过期材料的发生率，也减少了材料浪费，为医院节省了成本。

2.毒物和大麻精释放许可管理

有毒大麻精是一种特殊药物，如果医生不按规定使用，他们将受到惩罚。医疗机构可以通过嘉讯智慧HIS系统设置抗生素和有毒药品的使用许可。特殊使用级别的抗生素和有毒药物必须由具有相应处方权限的医生开具，然后才能进入配药流程。只有实行分级管理，医疗机构才能严格限制抗生素的滥用，确保患者的健康。

事中：审查医嘱以减少医疗差错的发生

医生每天都要接待大量的病人，但他们也需要保持高度集中，以防止任何医疗失误。尚义致新合理用药系统可以帮助医生准确开具医嘱，进一步确保患者用药安全，提高医疗质量。

嘉讯智慧HIS系统可以审查门诊和住院医生医嘱的签发，包括审查适应症、禁忌症、给药途径、用法用量、用药持续时间、相互作用、重复用药、配伍、特殊人群用药、过敏等。当医生下达西药/中成药和简单制剂医嘱时，系统会根据患者的健康档案信息自动干预、拦截并提醒医生不适当的医嘱。这大大减少了不合理医疗命令的发出，并最大限度地减少了医疗错误的发生。

事后：报告不良事件，实现医疗质量的持续改进

不良事件的发生通常反映了医疗机构在某些方面的管理漏洞。因此，医疗机构一直在积极鼓励医务人员主动报告不良事件。通过对不良事件的分析和总结，确定医疗过程中需要改进的领域已成为医院不断提高管理水平的有效手段。

当发生或发现不良事件时，监督医务人员或值班人员可以使用不良事件报告系统快速创建事件、填写信息、上传附件和提交事件。如果医务人员有顾虑，他们可以在提交事件时选择匿名提交。提交后，系统会将事件分发到事件发生的部门进行审批和处理。为满足不同医疗机构的个性化需求，医院可以根据需要定制报告模板和部门审批流程，为医务人员开辟快速报告渠道，为医院改进管理提供强有力的支持。

医疗安全事件和医疗纠纷的发生不仅对患者造成重大伤害，还会导致患者安全感的丧失和医院社会声誉的下降。医院可以利用嘉讯智慧HIS系统与医务人员合作，加强医院预防管理、过程管理和事后管理，对患者负责，也对医院的发展负责。

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