医疗机构如何借助医院信息系统助力老年医疗健康服务？

根据国家统计局发布的最新数据，2021年65岁及以上人口将达到2.0056亿，占全国人口的14.2%。根据国际公认的分类标准，当一个国家或地区65岁及以上人口的比例超过7%时，意味着进入老龄化，达到14%则被视为深度老龄化。随着深度老龄化社会的到来，对老年人健康服务的需求日益增加。如何满足日益增长的老年医疗卫生服务市场，已成为医疗机构面临的一大挑战。

此前，为了提高老年人的医疗服务水平，国家在全国范围内实施了家庭医生承包服务。据统计，截至2021年上半年，重点人群签约率已超过60%。虽然数据相当可观，但整个行业都存在无协议签约的问题，家庭医生模式也没有真正得到推广和实施。究其原因，是该机构没有积极推动签约关系，也没有得到签约人群的信任。要提供优质的老年医疗服务，关键是要积极为老年人提供医疗服务，对患者进行精细化管理，在人群中建立对机构的信任。

一、加强老年人健康教育

随着年龄的增长，老年人的身体机能不断下降，各种健康问题时有发生，如心脑血管疾病、呼吸系统疾病、泌尿系统疾病等。他们需要更多地了解健康知识。医疗机构可以采取措施，扩大线上线下渠道，普及健康知识，提高老年人的健康素养。

1.离线零距离

为了集中精力加强老年人的健康教育，社区医院、诊所和其他医疗机构应在各个方面落实普及健康知识，包括在机构内部大厅和走廊张贴健康知识宣传海报，或定期在社区出版健康知识手册，每月开展健康普及活动，以提高老年人的整体健康水平和生活质量。

2.在线云课堂

医疗机构还可以利用嘉讯智慧医院信息系统，以在线直播、短视频、培训、患者教育文章等形式，为老年人宣传健康科学知识，如营养饮食、运动健身、疾病预防、合理用药、保健等，增强老年人的自我保健、疾病预防和健身意识，建立科学健康的生活方式。

二、提供医生和患者之间的实时沟通渠道

一些患有残疾、痴呆症、高龄、残疾和独居的老年人在日常生活中寻求医疗服务时可能会面临许多不便。为这一群体提供特殊和可获得的医疗卫生服务是解决他们问题的最切实可行的方法。

医疗机构可以利用嘉讯智慧医院信息系统实现老年人与医生团队之间的实时沟通。如果老年人平时在家不舒服，他们可以通过咨询家庭医生来简单地处理。分工明确的“多对一”医生团队不仅可以督促患者按时服药，进行康复训练，还可以在患者在家中遇到困惑、身体不适和心理问题时为其提供心理咨询。如果患者需要去医院检查或住院，家庭医生也会帮助联系医院和医生，为签约个人提供便捷、持续的基本医疗服务。

对于一些慢性病患者或术后患者，家庭医生可以通过嘉讯智慧医院信息系统为不同的患者群体安排随访，推送随访表格，并以短信、微信等信息形式提醒患者用药、康复培训或未来就诊，从而积极为患者提供实用的人文关怀，也增强了患者对组织的信任。

三、提供家庭医疗服务

对于诊断明确、病情稳定、因长期卧床休息和行动不便而难以在医疗机构就医的老年患者，可以提供特殊的现场服务，如为脑血栓形成患者提供现场输液和按摩服务，帮助他们在家康复。对于患有慢性病的老年患者，可以提供药物输送和在线随访等服务，让患者在家享受高质量的医疗服务。

如果医疗机构没有现场医疗服务，他们可以与第三方医疗服务提供商联系，为老年患者提供家庭护理服务。如果患者需要，家属可以简单地通过系统在线下单，享受专业医务人员的现场服务，提供个性化的健康管理服务，最大限度地满足老年人的需求。

四、持续监测健康数据

医疗机构有必要全面监测老年人的健康数据，以便为他们提供更有针对性的医疗服务。嘉讯智慧医院信息系统支持医疗机构借助智能血糖仪、智能血压计、智能手环等设备对患者进行全方位的数据监测。医护人员可以利用智能信息技术，利用碎片化的时间，实时准确地了解老年人的健康状况，从而在整个生命周期内管理患者的身体状况，实现“少为患者跑，多为数据跑”，控制老年人的健康状况。

加强老年卫生服务是社会发展的必然趋势。医疗机构应关注老年人的健康需求，通过各种措施和动员各种力量，积极提供综合性的老年人健康服务，迅速填补老年健康服务链中的空白，提高老年健康服务的连续性和主动性。这是老年人享受的服务。