嘉讯医院信息系统：如何做好监控阶段项目管理

项目从一开始就进入监控阶段，监控阶段贯穿整个项目。监控是不断提醒项目进度，纠正存在的问题，确保项目质量，控制项目成本，控制项目风险，使项目朝着目标前进。如何在监控阶段有效地管理项目，可以从以下几个方面入手：

1.监测项目范围

有许多因失控而导致的项目失败的例子，有效控制范围可以控制进度、成本、质量和风险。如果扩大范围，上述内容都会增加。如果不施加限制，项目将陷入需求的“泥潭”，这对项目双方来说都是无法承受的失败。将范围控制在合理的范围内，始终强调双方的目标是一致的，不要固执地争论某个范围的所有权。该项目的主要重点是解决实现主要功能的问题，其次是辅助功能，最后是界面友好性。如果主要功能无法实现，那么这个论点的价值是什么？此外，将所有需求分为重要和紧急，优先考虑重要和紧急的需求，推迟甚至避免不重要和非紧急的需求。监督管理的主要任务是引导项目走上正轨。

2.监控项目进度

这是一项重要的监控任务，每个进度表都有一个里程碑事件集，这是监控的重要检查点。医院信息系统项目超过截止日期的情况很常见，这也可能是由于监控工作不足造成的。例如，在项目规划阶段，有必要审查进度计划的可行性。如果审查不严格，项目在执行阶段不可避免地会超过截止日期。然而，大量的监控工作集中在执行阶段，控制进度可以防止项目延误，也可以防止项目超支，这可能会导致项目质量问题，并在后期导致更大的风险。在实际管理中，可以使用增值法来审查项目进度是否合理。

3.监控项目成本

许多HIS系统开发商努力完成医院项目，但最终没有钱赚。同样，在HIS系统开发商很难实施成本意识。例如，每家公司可能会为修改报告的成本提供不同的价格。软件是一种特殊的智力产品，在市场上的价值不如购买电脑或硬盘。项目的直接成本是人员工资和差旅费，这似乎与项目合同有很大不同，但HIS公司有许多隐性成本，如软件开发费用、市场开发费用等。成本计算困难是监控项目成本的最大管理挑战。

HIS系统开发商可以先计算出每个项目的大致毛利，然后将项目分为几个阶段，在每个阶段大致投入人力和物力，以分担项目成本。如果投入的人力和物力超过某个阶段，则有必要重点监控该阶段的成本，发现超出的原因是否在合理范围内，并相应地进行调整或纠正。对于医院方面，费用不限于项目合同金额。医院在上线期间投入的人力、场地、时间和费用都是项目成本，这些成本很少包含在项目成本中。

监控项目质量管理的方法有很多，监控阶段的质量管理是针对不同的内容采用不同的方法。如果计算机房是隐蔽的，必须经过现场监理工程师的检查和批准才能关闭。例如，防雷工程测试必须在晴朗的天气和干燥的地面条件下进行，否则测试数据将不准确。

5.项目风险监控无处不在。尽管在早期规划阶段已经发现了许多风险，但随着项目的进展和项目环境的变化，新的风险不断出现。监控和管理工作是识别项目中的隐患，并提前纠正或避免隐患。这就是项目监控的价值所在。

6.项目利益相关者参与这项管理工作与人直接相关。一个项目必须既有支持也有反对，因为该项目可能会使一些人受益，也会伤害其他人。受害方不参与项目建设或阻碍项目实施。监测和管理工作应积极引导对立的利益相关者成为积极的支持者，确定他们的利益和需求，并在项目中尽可能多地为他们提供新的利益和要求。或者，俗话说，时代在变，旧的流程模式不能一成不变。为了减少他们的反对情绪，监控的目标至少不应该让这些人阻碍项目的进展。

7.监督整个项目工作就像悬在项目所有利益相关者身上的一把剑。一旦发生对项目有害的事件，监控必须向前迈进以纠正它。否则，如果监控毫无意义，项目管理将无法谈论。