如何破解医院信息系统建设的“阻力”。
医院信息化建设的目标往往是以健康档案、电子病历系统、远程医疗系统建设为出发点,协调推进符合医疗改革要求的公共卫生、医疗服务、基本药物制度、综合管理等信息系统建设。通过整合信息资源,实现互联互通,提高医疗资源利用效率,逐步为人民提供安全、有效、便捷、实惠的医疗服务。
事实上,医院科室信息化建设中存在着难以形容的“阻力”。不解决这些重大障碍,就难以真正实现医院信息化建设。
1.不知道以谁为主导
从技术角度来看,信息技术和产品更新太快,用户无法跟上,不知所措。从非技术角度来看,医院领导的管理理念、组织结构和工作模式应适应管理信息化的要求。医院信息系统的标准和规范仍需进一步加强和完善。由于技术和标准还不够标准化,系统互联和资源共享的问题还没有得到很好的解决。
有许多实用的信息模块,没有人知道如何使用,所以他们必须咨询乙方。许多医疗管理人员每天都很忙,没有时间不断解决应用问题,这使得使用该系统变得困难。
如何解决:项目实施有三个关键方面和前提条件:一是优化医院管理;第二,规范医疗流程;最后,单位必须带头,而不是制造商。医院信息系统建设的出发点是首先以用户为主体进行切实合理的需求分析,通过信息技术手段提高医院的管理水平。
2.缺乏具有医学背景的复合型人才
精通医学,同时也具备信息技术建设的专业知识,这类人才非常稀缺。医院本身不是培养信息技术人才,而是主要培养优秀的医生。
这样,在各级科室实施信息化建设项目的过程中,沟通和认知容易出现问题,医院信息化人才短缺往往是医院信息化建设的瓶颈之一。医院信息系统和软件开发、推广平台建设以及后期系统维护都依赖于专业的信息化人才。目前,该行业人才缺口较大,医院难以获得兼具专业医学知识和丰富信息化技术的复合型人才。这导致医院信息化建设进展缓慢,一些建设良好的信息化项目也难以充分发挥作用。
如何解决:医院管理层要对信息化建设工作持强烈的积极态度,转变管理方式,积极与信息化建设专业人员沟通,共同解决医院信息化建设过程中遇到的众多棘手问题。他们应该对信息技术建设带来的长期效益持乐观态度,并坚定地加以实施。
3.大数据安全保障技术不足
医院信息系统安全管理措施的管理标准需要改进和优化,缺乏相关技术人员及时修复漏洞,导致技术支持存在一定差距。
如何解决这个问题:医院应定期对其系统进行安全检查,加快制定信息技术产品标准,严格筛选同类产品,综合考虑安全、质量和成本。加强设备应用前对用户的培训,制定相关注意事项,规范产品接口、数据模型等问题,加强与开发人员的沟通,尽可能满足医院要求,购买相关安全软件,定期更换密室,设置防火墙等,充分确保系统安全。
4.管理方式急需与时俱进
医院信息化建设过程需要大量的资金投入,建设周期长。为了实现短期效益,有必要更加重视管理方法。在施工过程中,任何遗留问题未及时处理的情况都将成为项目推广过程中的“阻力”。
如何解决:医院信息化建设可以大大提高现代医院的综合管理能力,真正实现以患者为中心的护理。然而,医院的信息化建设是一个持续的、动态的系统工程。只有加强领导重视,加快医院信息管理人员的培训,制定严格的信息管理制度,在充分论证和规划的前提下,对相关医院信息系统进行标准化建设,才能实现这一目标。只有这样,才能确保新医院的信息化建设符合现代医院的发展,确保医院信息化数据稳定、及时、全面、准确。
5.一分钱压倒英雄汉
医院信息化建设的技术含量相对较高,对技术和资金的要求也相对较高。然而,目前中国医院缺乏信息化建设资金。许多医院在没有足够资金的情况下选择忽视信息技术建设工作。一些资金充足的医院在信息技术建设的前期会投入大量资金,但在中后期,往往由于无法获得与投资相匹配的经济效益而逐渐减少投入,减缓了医院信息技术建设步伐。
如何解决:运维资金来源分为自筹资金、金融投资、合作贷款和其他来源。根据调查,信息技术运维资金主要由我院自筹,三级医院、二级医院和其他医院的比例分别为98.4%、95.9%和81.2%。周密计划,量入为出。
信息化建设道路上必然会出现困难和问题。只要我们一步一个脚印,努力寻找解决方案,这是最重要的。